{"id":19571,"date":"2016-06-01T15:13:35","date_gmt":"2016-06-01T15:13:35","guid":{"rendered":"http:\/\/198.12.153.159\/~cbie\/accessibility\/?lang=fr"},"modified":"2016-06-01T15:24:12","modified_gmt":"2016-06-01T15:24:12","slug":"accessibility","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cbie.ca\/fr\/accessibility\/","title":{"rendered":"Politique d\u2019accessibilit\u00e9 au service \u00e0 la client\u00e8le du BCEI"},"content":{"rendered":"

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<\/div>[vc_column_text]<\/p>\n

Objectif<\/h3>\n

Le BCEI s\u2019efforce en tout temps de fournir des biens et des services d\u2019une fa\u00e7on qui respecte la dignit\u00e9, la valeur et le droit \u00e0 un traitement \u00e9gal de tous nos clients et acteurs, y compris les clients handicap\u00e9s.<\/p>\n

La politique et les proc\u00e9dures d\u2019accessibilit\u00e9 au service \u00e0 la client\u00e8le du BCEI sont con\u00e7us pour assurer la plus grande ind\u00e9pendance, dignit\u00e9 et \u00e9galit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s aux occasions aux clients handicap\u00e9s, et est conforme \u00e0 la Loi de 2005 sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario (LAPHO). <\/i>Cette politique guide nos employ\u00e9s, nos b\u00e9n\u00e9voles et les repr\u00e9sentants du BCEI dans leur service et leurs interactions avec nos clients et nos intervenants.<\/p>\n

La livraison de biens et services aux personnes handicap\u00e9es<\/h3>\n

Les BCEI s\u2019est engag\u00e9 \u00e0 l\u2019excellence dans le service \u00e0 une client\u00e8le diversifi\u00e9e, y compris aux personnes handicap\u00e9es.<\/p>\n

Communication<\/h3>\n

Le BCEI s\u2019est engag\u00e9 \u00e0 communiquer avec les personnes handicap\u00e9es d\u2019une fa\u00e7on qui tient compte de leur handicap.<\/p>\n

Aides fonctionnelles<\/h3>\n

Tous les clients sont invit\u00e9s \u00e0 apporter et \u00e0 utiliser leurs propres aides fonctionnelles dans les bureaux ou aux \u00e9v\u00e9nements du BCEI.<\/p>\n

Animaux d\u2019assistance<\/h3>\n

Les clients handicap\u00e9s peuvent p\u00e9n\u00e9trer dans les bureaux du BCEI ou participer \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement en compagnie d\u2019un animal d\u2019assistance. Les animaux d\u2019assistance sont admis dans toutes les parties des bureaux et des lieux d\u2019\u00e9v\u00e9nements ouverts au public, pourvu qu\u2019ils demeurent en tout temps sous le contr\u00f4le de la personne requ\u00e9rant ses services et que la pr\u00e9sence d\u2019animaux d\u2019assistance ne soit pas interdite par une autre loi.<\/p>\n

Si un employ\u00e9 ou un autre participant est allergique aux animaux, d\u2019autres dispositions seront n\u00e9goci\u00e9es.<\/p>\n

Personnes de soutien<\/h3>\n

Les clients handicap\u00e9s peuvent p\u00e9n\u00e9trer dans les bureaux du BCEI ou participer \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement en compagnie d\u2019une personne de soutien, dans des situations o\u00f9 il est n\u00e9cessaire de prot\u00e9ger la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 soit de la personne handicap\u00e9e, soit des autres personnes se trouvant dans nos bureaux ou \u00a0participant \u00e0 nos \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n

Le consentement de la personne handicap\u00e9e est requis lorsqu\u2019on communique des\u00a0 questions personnelles li\u00e9es \u00e0 la personne handicap\u00e9e en pr\u00e9sence de la personne de soutien.<\/p>\n

Interruption du service<\/h3>\n

Le BCEI d\u00e9ploiera des efforts raisonnables pour informer les clients d\u2019une interruption planifi\u00e9e ou inattendue des services ou \u00e9quipements habituellement utilis\u00e9s par des handicap\u00e9s. Cet avis comprendra de l\u2019information sur le motif de l\u2019interruption, la dur\u00e9e pr\u00e9vue et une description des services ou \u00e9quipements de rechange, s\u2019il y a lieu. Il peut s\u2019av\u00e9rer impossible de donner un avis ad\u00e9quat en cas d\u2019une interruption temporaire d\u2019urgence.<\/p>\n

Des avis seront affich\u00e9s \u00e0 la porte d\u2019entr\u00e9e de chaque \u00e9tage occup\u00e9 par le BCEI et publi\u00e9s sur le site web du BCEI.<\/p>\n

Formation des employ\u00e9s<\/h3>\n

Le BCEI veillera \u00e0 ce que toutes les personnes \u00e0 qui s\u2019applique cette politique re\u00e7oivent une formation, tel que requis par les normes d\u2019accessibilit\u00e9 du service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n

Ressources humaines tiendra un registre de la formation re\u00e7ue par les employ\u00e9s et les b\u00e9n\u00e9voles. Une formation r\u00e9vis\u00e9e sera fournie si des changements sont apport\u00e9s \u00e0 la l\u00e9gislation, aux proc\u00e9dures ou aux pratiques.<\/p>\n

Cette formation comprendra :<\/p>\n